Tehtävä 3

Oman oppimiseni ahaa-elämykset ja itsearviointi 

top-viikkojen suurimmat ahaa-elämykset:

-asiakkaiden tyytyväisyyden pitäminen
-tarkat ohjeet tuotepaikoista (hyllykartat)
-tuotteen palauttaminen ja siitä annettava hyvitys

Mikä meni mielestäsi hyvin tällä top-jaksolla?

-Mielestäni hyvin on mennyt erityisesti asiakaspalveluosaaminen ja ihmistuntemus, joka on kehittynyt topijaksolla erityisesti. Tietysti tuoteasettelu ja hyllyttäminen yleensä on tullut tutuksi ja on täten helppoa. Myös nopeus ja hymy tekevät paljon ja niissä olen erityisesti onnistunut.

Miten olen kehittynyt?

-Olen kehittynyt paljon itsevarmemmaksi, rohkeammaksi ja osaan mennä oman mukavuusalueen ulkopuolelle (vieraalla kielellä kommunikointi asiakkaan kanssa) sekä olen oppinut tukeutumaan työkavereihin ja työnantajaan. Visuaalinen näkemys tuotteita kohtaan on kehittynyt. 

Mitkä asiat eivät ole vahvuuksiasi? Mitä voisit parantaa?

- Vahvuuksiani ei ole painavien tuotteden ja pakettejen ergonominen nostaminen. Hajotan välillä selkäni mutta toistaiseksi ei ole satuttanut pahasti. Voisin parantaa tätä niin, että en yksinkertaisesti tee (nosta) asioita ja painavia tavaroita vaan puran ne vaikka tasokärrylle.

Yhteenveto:

Koko työssäoppijakso on ollut erittäin antelias ja opettavainen. Olen saanut oppia monia asioita käytännössä ja työtä tekemällä. Opituiden asioiden lista on kattava. Työssäoppi paikkana toimi S-Market Parola, joka kaikenkaikkiaan on hyvä työpaikka työkavereineen. Oikein mukava top-jakso.

Yleisesti keskityn omaan toimintaani ja aina kun huomaan tehneeni väärin sanon sen ääneen ja alan mielessäni pohtia miten sen voisi tehdä paremmin.